Ghid obligatoriu pentru partenerii Loxone

Facem tot ce ne stă în putință pentru a le oferi partenerilor noștri cel mai eficient sprijin și îndrumare posibilă. În schimb, vă cerem să respectați câteva reguli care sunt în interesul nostru comun.

Suntem conștienți de faptul că succesul nostru este strâns legat de funcționarea eficientă a rețelei noastre de parteneri profesioniști. Știm, de asemenea, că partenerii noștri investesc mult timp și energie pentru a livra clienților lor sisteme Loxone personalizate. Dorim să protejăm și să sprijinim acest lucru. Între timp, ne propunem să le oferim partenerilor noștri condiții de concurență corecte și echitabile și să le recompensăm munca.

Pentru a asigura un parteneriat profitabil și echitabil și pentru a vă menține statutul de partener Loxone certificat, vă solicităm să respectați în permanență următoarele instrucțiuni.

Ghidul programului Loxone Partner

1. Vânzarea activelor Loxone

Pentru partenerii noștri, acordăm o mare atenție unei structuri de prețuri transparente și corecte atunci când tranzacționăm activele Loxone.

Dumneavoastră, în calitate de partener Loxone, sunteți responsabil pentru gestionarea globală a proiectului sistemului Loxone pe care îl instalați, adică consultanță, proiectare, instalare, implementare și asistență post-vânzare. Considerăm că în finalizarea acestor faze se obține satisfacția clientului. Pentru a face parte din Programul de parteneriat Loxone și pentru a comercializa cu echipamente Loxone, trebuie să oferiți clienților dumneavoastră toate serviciile de mai sus.

1.1. Condiții

În schimbul serviciilor dvs., vă oferim o reducere la prețul dispozitivelor Loxone și puteți conta pe suportul nostru tehnic gratuit.

Dacă vindeți instrumentele și proiectul dvs. fără a oferi și servicii de consultanță sau de instalare, statutul dvs. de partener Loxone poate fi revocat.

1.2. Stabilirea prețurilor

Partenerii noștri primesc o reducere la prețurile de vânzare și ne așteptăm ca aceștia să își ofere serviciile la prețuri corecte de piață.

1.3. Vânzarea activelor Loxone

Partenerii pot achiziționa dispozitive Loxone direct de la un distribuitor exclusiv Loxone sau de la biroul Loxone din țara lor. În țările în care Loxone nu este prezentă, sediul central austriac este responsabil pentru vânzări.

Partenerii nu au voie să achiziționeze dispozitive Loxone prin intermediul altor parteneri sau prin intermediul unor companii care nu sunt recomandate/calificate de Loxone. Nu este permisă comercializarea intermediară a dispozitivelor Loxone către partenerii Loxone, subcontractori sau terțe părți.

1.4. Vânzarea activelor Loxone

Partenerii nu au voie să vândă cantități mari de dispozitive cumpărătorilor B2B și nu li se permite să revândă produsele Loxone direct sau prin dropshipping către alți comercianți online. Dispozitivele Loxone pot fi vândute doar utilizatorului final.

1.5. Ambalajul original

Nu este permisă modificarea în niciun fel a ambalajului original al dispozitivelor Loxone. Este strict interzisă vânzarea dispozitivelor Loxone în alte ambalaje sau sub alte denumiri.

1.6. Comercianți online și magazine online

Vânzarea de produse prin intermediul propriului magazin online sau prin intermediul unor terțe părți (eBay, Amazon, Alibaba etc.) este interzisă, deoarece acest tip de comerț nu permite asistență pentru clienți.

1.7. Înlocuirea dispozitivelor Loxone cu alte dispozitive

Miniserver de la Loxone este un dispozitiv accesibil, cu interfețe multiple și o soluție software excelentă. Acesta poate fi integrat direct sau prin intermediul modulelor de extensie cu o gamă largă de tehnologii și dispozitive de la alți producători.

Loxone oferă actualizări continue și gratuite ale dispozitivelor, accesoriilor și software-ului, iar Verdom Ltd. oferă asistență tehnică gratuită în limba engleză.

Loxone include costul licenței software și al asistenței tehnice* direct în prețul dispozitivelor Loxone. Pentru a asigura acest lucru și în viitor, se bazează pe partenerii săi pentru a utiliza instrumentele și accesoriile Loxone în timpul instalării.

În cazul în care un partener înlocuiește unitățile de control Loxone cu produse de la alți producători care îndeplinesc funcții similare, acesta încalcă complet politicile Loxone.

*cu excepția Serviciului meteorologic Loxone și a Serviciului de apelare Loxone

2. Marketingul și utilizarea materialelor de marketing

2.1. Denumire comercială Loxone

Este strict interzisă utilizarea mărcii Loxone în forumuri de socializare, nume de companii, domenii, nume de utilizator sau nume de canale sociale.

Pentru a evita orice neînțelegere, trebuie să se precizeze că este vorba despre partenerul Loxone și nu despre Loxone în sine. Atunci când un utilizator tastează numele de domeniu, întâlnește marca, vede designul web sau conținutul, ar trebui să știe clar cu ce companie are de fapt de-a face. Din acest motiv, este interzisă utilizarea lui "Loxone", "Lox" sau orice altă combinație a acestora în numele de domeniu al site-ului partener. Această interdicție se aplică numelor de utilizator utilizate pe canalele de socializare, pe forumuri și pe toate celelalte documente și instrumente media ale partenerului.

Identitatea noastră corporativă (IC) a evoluat în paralel cu soluțiile pe care le oferim - ca rezultat al creativității și al muncii noastre dedicate. Referințele la identitatea corporativă Loxone sunt posibile, dar trebuie să fie explicite și inconfundabile pentru a indica faptul că este vorba despre Loxone însăși sau despre partenerul Loxone.

De asemenea, solicităm ca partenerul să nu utilizeze cuvinte sau fraze în legătură cu denumirea "partener Loxone" care să inducă în eroare sau să fie nedrepte față de alți parteneri. Acestea includ, dar nu se limitează la: favorit, primul, lider, apreciat de alții, premium. Logo-ul Loxone nu poate fi editat sau modificat în niciun fel.

2.2. Conținutul

Conținutul publicat pe site-ul nostru web sau în cataloagele noastre poate fi utilizat în mod liber de către parteneri. Copierea textelor, imaginilor sau a conținutului este strict interzisă, deoarece acest lucru poate duce la o pierdere de poziționare atât pentru Loxone, cât și pentru partener în clasamentul Google.

Atunci când scrieți conținut (fie pentru un site web sau o broșură), vă rugăm să scrieți numele dispozitivelor cu exactitate, de exemplu "Miniserver" și nu "mini server".

Nu suntem în măsură să producem conținut pentru site-uri web sau în scopuri de marketing. În cazul în care partenerul nostru dorește să ne trimită conținutul scris pentru a fi verificat înainte de tipărire sau de publicare, vom fi bucuroși să îl primim, dar nu putem fi considerați responsabili pentru inexactități, greșeli de ortografie sau greșeli de scriere.

2.3. Utilizarea imaginilor și a publicațiilor online

Imaginile noastre pot fi descărcate gratuit de pe subpaginile de descărcare pentru presă și parteneri de pe site-ul Loxone. Vă rugăm să nu modificați imaginile sau grafica. Din cauza restricțiilor privind drepturile de autor, vă rugăm să nu folosiți imagini din alte pagini ale site-ului nostru. Imaginile noastre sunt puse la dispoziția partenerilor noștri pentru a promova dispozitivele Loxone. Pentru orice imagine pe care o descărcați de pe site-ul nostru, vă rugăm să menționați "Loxone" ca sursă a imaginii și să includeți un link către site-ul loxone.com ca referință, acolo unde este cazul.

Vă ajutăm să vindeți dispozitivele Loxone clienților dvs. cât mai eficient posibil, așa că vă punem la dispoziție resursele noastre în mod gratuit pentru a vă ajuta să prezentați potențialul casei inteligente Loxone. Dacă instalați alte sisteme de automatizare a clădirilor, vă rugăm să folosiți resursele (imagini, animații, videoclipuri) de pe site-ul Loxone numai pentru a promova dispozitivele Loxone. Vă rugăm să faceți referire la Loxone în legende, linkuri, imagini și să menționați sursa. De asemenea, vă rugăm să menționați sursa atunci când folosiți materiale de marketing create de distribuitorul maghiar Verdom Ltd. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne și vă vom ajuta să vă orientați.

Nu suntem în măsură să producem noi creații sau să facem modificări la sursele noastre existente la cererea altora.

2.4. Utilizarea videoclipurilor

Pe canalul nostru de YouTube puteți găsi multe videoclipuri produse de noi. Atunci când le folosiți, vă rugăm să copiați link-ul pe site-ul dumneavoastră. Din păcate, nu putem să vă transferăm videoclipurile originale din cauza traficului mare de date. Este interzisă editarea sau schimbarea mărcii videoclipurilor, iar imaginile nu pot fi folosite în alte videoclipuri. Dacă doriți să afișați un videoclip produs de un alt partener Loxone, trebuie să precizați clar că nu este vorba de un proiect propriu, pentru a evita inducerea în eroare a clienților dumneavoastră.

Vă rugăm să țineți cont de faptul că unele dintre videoclipurile noastre au fost arhivate și este posibil ca informațiile conținute să nu fie exacte sau actualizate. Aceste videoclipuri sunt marcate în mod clar ca fiind "Arhivate" și vă recomandăm să alegeți în schimb videoclipurile noastre mai recente.

2.5. Utilizarea logo-ului partenerului Loxone

Pentru a vă promova poziția de partener pe site-ul dvs. web și pe alte canale, vă vom oferi un logo de partener corespunzător ratingului dvs. (Registered, Silver, Gold sau Platinum), care vă va fi trimis după training.

Aveți libertatea de a utiliza logo-ul de partener pe site-ul dvs. web, în presa și online. Utilizarea pe interfața online este condiționată de includerea unui link către site-ul Loxone.

Vă rugăm să nu modificați sau să alterați logo-ul partenerului în niciun fel și să nu îl utilizați cu cuvinte sau combinații de cuvinte care ar putea fi înșelătoare pentru clienții dumneavoastră sau neloiale față de concurenți. Acestea includ, dar nu se limitează la: favorit, primul, lider, apreciat de alții, premium.

Un partener se poate referi la el însuși în funcție de ratingul său: Înregistrat, Silver, Gold sau Platinum. Partenerii care au obținut anterior statutul Silver, Gold sau Platinum, dar care își schimbă statutul în timpul evaluării anuale, deoarece au atins/nu au atins cifra de afaceri necesară, trebuie să folosească ratingul lor actual de afiliat și să înlocuiască orice logo-uri depășite pe care le folosesc pe site-ul lor web și pe materialele de marketing.

Partenerii Silver, Gold sau Platinum pot utiliza, de asemenea, denumirea ""Partener Loxone certificat"".

3. Performanță și excludere

Loxone vă poate schimba statutul de partener sau vă poate exclude din programul de parteneriat dacă încălcați această politică. Loxone își rezervă dreptul de a revizui site-ul web și canalele sociale ale afiliatului.

În cazul unei încălcări a politicilor programului de parteneriat Loxone enumerate mai sus, Loxone își rezervă dreptul de a rezilia reducerea și statutul de afiliat.

În plus, își rezervă dreptul de a respinge cererea de înscriere în programul său de parteneriat a companiilor care încalcă regulile sau de a revoca statutul de partener.